Datenschutz

{01} Transparenz

Datenschutzerklärung

Stand: 29. August 2026

1. Verantwortlicher

PRODETAIL
Inhaber: Besart Qunaj
Glienicker Str. 495
12526 Berlin
Deutschland

Telefon: +49 1520 4083981
E-Mail: info@prodetail-autopflege.de

2. Hosting und Bereitstellung der Website

Diese Website wird über Vercel Pro bereitgestellt.

Anbieter:
Vercel Inc.
440 N Barranca Avenue #4133
Covina, CA 91723
USA

Beim Aufruf der Website werden technisch erforderliche Verbindungs- und Protokolldaten verarbeitet. Hierzu können insbesondere gehören:

IP-Adresse
Datum und Uhrzeit des Zugriffs
aufgerufene Seite bzw. angeforderte Ressource
Referrer-URL
Browsertyp und Browserversion
Betriebssystem und Geräteinformationen
HTTP-Status- und Verbindungsdaten
sicherheitsrelevante Protokoll- und Diagnosedaten

Die Verarbeitung erfolgt zur sicheren, stabilen und technisch zuverlässigen Bereitstellung der Website sowie zur Erkennung und Abwehr von Missbrauch und technischen Störungen.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in der sicheren und zuverlässigen Bereitstellung unseres Internetangebots.

Aufgrund der international verteilten Infrastruktur von Vercel kann eine Verarbeitung personenbezogener Daten auch außerhalb der Europäischen Union bzw. des Europäischen Wirtschaftsraums, insbesondere in den USA, stattfinden.

Internationale Datenübermittlungen erfolgen unter Beachtung der Voraussetzungen der Art. 44 ff. DSGVO und auf Grundlage der jeweils anwendbaren datenschutzrechtlichen Garantien.

Weitere Informationen finden Sie in den Datenschutzhinweisen und im Data Processing Addendum von Vercel.

3. Domainverwaltung über INWX

Die Domain dieser Website wird über die INWX GmbH verwaltet.

Anbieter:
INWX GmbH
Prinzessinnenstraße 30
10969 Berlin
Deutschland

INWX erbringt insbesondere Leistungen im Zusammenhang mit der Registrierung und Verwaltung der Domain.

Die bloße Registrierung der Domain bei INWX bedeutet nicht, dass sämtliche Websiteaufrufe oder Websiteinhalte über INWX verarbeitet werden. Die eigentliche Website wird über die in Abschnitt 2 beschriebene Hosting-Infrastruktur bereitgestellt.

4. E-Mail-Kommunikation über mailbox.org

Das geschäftliche E-Mail-Postfach wird über mailbox.org bereitgestellt.

Betreiber von mailbox.org ist:
Heinlein Hosting GmbH
Schwedter Straße 8/9A
10119 Berlin
Deutschland

Die Betreiberangaben entsprechen den aktuell veröffentlichten Angaben von mailbox.org.

Wenn Sie uns per E-Mail kontaktieren, können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:

E-Mail-Adresse
Absender- und Empfängerdaten
Datum und Uhrzeit der Kommunikation
Betreff und Nachrichteninhalt
technische E-Mail-Header
gegebenenfalls übermittelte Anhänge
technische Zustellungs- und Serverinformationen

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit die Kommunikation vorvertraglichen oder vertraglichen Zwecken dient.

Bei sonstigen geschäftlichen Anfragen erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in der Bearbeitung eingehender Anfragen und einer zuverlässigen geschäftlichen Kommunikation.

Weitere Informationen zur Datenverarbeitung durch mailbox.org stellt Heinlein Hosting GmbH in ihren Datenschutzhinweisen bereit.

5. Kontaktaufnahme und Angebotsanfragen

Wenn Sie uns telefonisch, per E-Mail oder über WhatsApp kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen mitgeteilten Daten, um Ihre Anfrage zu bearbeiten, gegebenenfalls ein Angebot zu erstellen und mit Ihnen zu kommunizieren.

Bei Angebots- und sonstigen vorvertraglichen Anfragen erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Bei sonstigen allgemeinen Anfragen erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in der Bearbeitung eingehender Anfragen und der Kommunikation mit Interessenten.

6. Online-Terminbuchung über Kalender

Für die Anzeige verfügbarer Leistungen und Termine sowie für die Online-Buchung verwenden wir die mandantenfähige Terminbuchungsplattform „Kalender“. Betreiber und Auftragsverarbeiter ist:

Moussa Sheikh Akriem
MSA DataX
Kuglerstraße 17
10439 Berlin
E-Mail: info@msadatax.de

MSA DataX verarbeitet die Buchungsdaten in unserem Auftrag nach Maßgabe von Art. 28 DSGVO. PRODETAIL bleibt Verantwortlicher für die Verarbeitung Ihrer Buchungs- und Kontaktdaten.

Bei einer Buchung werden insbesondere folgende Daten verarbeitet:

Name, E-Mail-Adresse und Telefonnummer
gewählte Leistung sowie Beginn und Ende des Termins
bei Nutzung des Preisrechners die gewählte Fahrzeuggröße, der angegebene Zustand, Pflegeumfang, Zusatzleistungen und der unverbindliche Preisrahmen
Buchungsstatus und intern zugeordnete Ressource
freiwillige Angaben zum Fahrzeug und eine freiwillige Mitteilung
pseudonyme technische Kennungen zur sicheren und überschneidungsfreien Verarbeitung der Buchung

Pflichtangaben sind Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Leistung und Termin. Fahrzeugangaben und Mitteilungen sind freiwillig. Bitte übermitteln Sie im Freitextfeld keine besonderen Kategorien personenbezogener Daten, insbesondere keine Gesundheitsdaten.

Die Verarbeitung dient der Prüfung aktueller Verfügbarkeiten, der Vereinbarung und Bestätigung des Termins, der Vermeidung von Doppelbuchungen, der Terminverwaltung sowie erforderlichen Mitteilungen, Erinnerungen, Verschiebungen oder Absagen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Die Kalender-API wird ausschließlich von unserem Server über eine verschlüsselte Verbindung aufgerufen. Der hierfür verwendete Zugangsschlüssel wird nicht an Ihren Browser übertragen. Beim bloßen Aufruf der Website werden noch keine Kontaktdaten an den Kalenderdienst gesendet. Die Buchungsdaten werden erst nach Ihrer Absendung und einer erneuten serverseitigen Prüfung des gewählten Termins übertragen.

Zum Schutz vor automatisierten Massenbuchungen und Missbrauch wird eine aus technischen Verbindungsdaten abgeleitete, pseudonymisierte Kennung vorübergehend verarbeitet. Die aktive Rate-Limit-Zählung auf der Website umfasst zehn Minuten; die ungekürzte IP-Adresse wird nicht Bestandteil des an den Kalenderdienst gesendeten Buchungsinhalts. Rechtsgrundlage für diese Sicherheitsverarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt im Schutz der Buchungs- und IT-Infrastruktur sowie in der Vermeidung missbräuchlicher oder mehrfacher Buchungen.

Die Anwendung und ihre Datenbank werden bei Hetzner in Deutschland betrieben.

Für die Anmeldung berechtigter Mitarbeiter an der Verwaltungsoberfläche von Kalender wird der Identitätsdienst Auth0 by Okta eingesetzt. Anbieter ist Okta, Inc. einschließlich der Tochtergesellschaft Auth0, LLC, 100 First Street, Floor 6, San Francisco, CA 94105, USA. Dabei können insbesondere die für das Mitarbeiterkonto erforderliche E-Mail-Adresse, Benutzerkennung sowie Anmelde-, Sicherheits- und Protokolldaten verarbeitet werden. Die von Kunden über das Buchungsformular eingegebenen Buchungs- und Kontaktdaten werden nicht zur Mitarbeiteranmeldung an Auth0 übermittelt. Im Zusammenhang mit Auth0 kann eine Verarbeitung in den USA stattfinden. Weitere Informationen finden Sie in den Datenschutzhinweisen zu Auth0.

Transaktionale E-Mails über Brevo

Für transaktionale E-Mails im Zusammenhang mit der Terminverwaltung verwendet Kalender den E-Mail-Dienst Brevo.

Brevo wird dabei als Unterauftragsverarbeiter von MSA DataX für den technischen Versand der transaktionalen E-Mails eingesetzt.

Über Brevo können insbesondere folgende Nachrichten versendet werden:

Eingangsbestätigungen
Terminbestätigungen
Terminerinnerungen
Terminänderungen
Terminabsagen
Ablehnungen oder Ablaufmeldungen

Je nach Nachricht können insbesondere folgende Daten an Brevo übermittelt werden:

Name des Empfängers
E-Mail-Adresse
gebuchte Leistung
Terminbeginn und Terminende
Name des Anbieters
gegebenenfalls die dem Termin zugeordnete Ressource
Antwortadresse
technische Nachrichtenkennung
gegebenenfalls ein Link zur Terminverwaltung

Bestätigungen, Änderungen und Absagen können zusätzlich einen Kalenderanhang enthalten, der insbesondere Termin-ID, Leistung, Terminzeit und Anbieterinformationen enthält.

Nicht an Brevo übermittelt werden nach der derzeitigen technischen Implementierung insbesondere:

Telefonnummer
Fahrzeugangaben
Kundenmitteilungen
interne Notizen
rohe IP-Adresse
Rate-Limit-Kennung
API-Schlüssel

Brevo gibt an, die für den Dienst verwendeten Datenbanken innerhalb der Europäischen Union zu betreiben.

Kalender selbst fügt den versendeten E-Mails keine eigenen Tracking-Pixel hinzu und schreibt Links nicht zu eigenen Trackingzwecken um.

Ob und in welchem Umfang Brevo aufgrund der jeweils aktiven Kontoeinstellungen zusätzliche Öffnungs-, Klick-, Zustell- oder Fehlerdaten verarbeitet und wie lange diese Daten gespeichert werden, richtet sich nach der Konfiguration des verwendeten Brevo-Kontos sowie den vertraglichen Regelungen und Datenschutzbestimmungen von Brevo.

Weitere Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten durch Brevo finden Sie in der Datenschutzerklärung von Brevo.

Personenbezogene Buchungs- und Kontaktdaten werden nach Ablauf der im Kalender-System festgelegten Aufbewahrungsfrist automatisiert anonymisiert oder gelöscht. Die reguläre Frist beträgt derzeit 730 Tage nach dem letzten maßgeblichen Termin. Die Ausführung erfolgt in regelmäßigen technischen Löschläufen, sodass die tatsächliche Anonymisierung oder Löschung nach Ablauf dieser Frist mit dem nächsten Löschlauf erfolgt. Die beim Termin gespeicherten freiwilligen Fahrzeugangaben und Kundenmitteilungen werden im Rahmen der Anonymisierung entfernt. Termindaten können anschließend ohne Bezug zu Ihrer Person zur betrieblichen Auslastungsplanung erhalten bleiben.

Technische Kennungen für die persönliche Terminverwaltung werden nach Ablauf von 30 Tagen nach Ende des Termins mit dem nächsten regelmäßigen Bereinigungslauf entfernt. In Sicherungskopien können Daten bis zur planmäßigen Überschreibung oder Löschung der jeweiligen Sicherung fortbestehen.

Über PRODETAIL können Sie Auskunft über Ihre Buchungsdaten sowie deren Berichtigung, Export oder Löschung verlangen. Eine Anonymisierung kann aufgeschoben werden, solange ein aktiver Termin in der Zukunft besteht und Ihre Kontaktdaten noch für terminbezogene Mitteilungen benötigt werden.

7. Schriftarten und Icons

Die auf dieser Website verwendeten Schriftarten und Icon-Dateien werden lokal bzw. über die Website-Infrastruktur bereitgestellt.

Aufgrund der verwendeten Schriftarten wird beim Aufruf der Website keine direkte Verbindung zu Google Fonts oder vergleichbaren externen Schriftarten-Anbietern hergestellt.

Diese Website verwendet eine Einwilligungsverwaltung, um die Entscheidung des Besuchers über optionale Dienste zu speichern und umzusetzen.

Dienste, für deren Nutzung eine Einwilligung erforderlich ist, werden erst nach der entsprechenden Entscheidung des Besuchers aktiviert.

Sie können eine erteilte Einwilligung jederzeit über die Cookie-Einstellungen mit Wirkung für die Zukunft widerrufen oder ändern.

Ihre Auswahl wird im technisch erforderlichen Cookie prodetail_consent für bis zu ein Jahr gespeichert. Das Cookie enthält die gewählten Kategorien, die Version der Einwilligungsabfrage und den Zeitpunkt Ihrer Entscheidung.

Soweit Informationen auf Ihrem Endgerät gespeichert oder ausgelesen werden, erfolgt dies bei einwilligungspflichtigen Diensten auf Grundlage von § 25 Abs. 1 TDDDG. Die anschließende Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

9. Google Analytics

Mit Ihrer Einwilligung in die Kategorie „Analyse“ verwenden wir Google Analytics 4 zur Reichweitenmessung und zur statistischen Auswertung der Nutzung unserer Website. Anbieter für Nutzer im Europäischen Wirtschaftsraum ist:

Google Ireland Limited
Gordon House
Barrow Street
Dublin 4
Irland

Google Analytics wird erst geladen, nachdem Sie der Kategorie „Analyse“ zugestimmt haben. Ohne diese Einwilligung wird das Google-Analytics-Tag nicht aktiviert und es werden von uns keine Analysedaten an Google Analytics übermittelt.

Im Rahmen der Reichweitenanalyse können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:

aufgerufene Seiten und Zeitpunkt des Aufrufs
Referrer-URL und technische Ereignisdaten
ungefähre geografische Region
Browser-, Geräte-, Betriebssystem- und Verbindungsdaten
pseudonyme Nutzer-, Sitzungs- und Ereigniskennungen
bei der Aktivierung eines Telefon- oder WhatsApp-Links die jeweilige Kontaktkategorie

Inhalte aus Buchungsformularen werden von uns nicht an Google Analytics übermittelt. Insbesondere senden wir keine Namen, E-Mail-Adressen, eingegebenen Telefonnummern, Nachrichten oder Fahrzeugangaben an Google Analytics.

Google Analytics kann insbesondere die Cookies _gaund _ga_<Container-ID> verwenden, um pseudonyme Nutzer und Sitzungen zu unterscheiden. Nach den Standardeinstellungen von Google können diese Cookies bis zu zwei Jahre gespeichert werden; ihre tatsächliche Lebensdauer kann durch Browserbeschränkungen, einen Widerruf oder das Löschen der Cookies verkürzt werden. Die Aufbewahrung von nutzer- und ereignisbezogenen Daten bei Google richtet sich nach den Einstellungen der verwendeten Google-Analytics-Property.

Google erklärt, IP-Adressen von Nutzern aus der Europäischen Union nur zur Ableitung einer ungefähren Region und zur technischen Weiterleitung zu verwenden und sie vor der Protokollierung zu verwerfen. Unabhängig davon wird die IP-Adresse beim Verbindungsaufbau technisch an Google übermittelt.

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Soweit Cookies oder vergleichbare Informationen auf Ihrem Endgerät gespeichert oder ausgelesen werden, erfolgt dies auf Grundlage von § 25 Abs. 1 TDDDG. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über die Cookie-Einstellungen im Footer mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Im Zusammenhang mit Google Analytics kann eine Verarbeitung personenbezogener Daten auch außerhalb der Europäischen Union bzw. des Europäischen Wirtschaftsraums, insbesondere in den USA, stattfinden. Weitere Informationen finden Sie in den Datenschutzhinweisen zu Google Analytics und in der Datenschutzerklärung von Google.

10. Google Maps

Auf dieser Website ist eine interaktive Karte von Google Maps eingebunden.

Anbieter für Nutzer im Europäischen Wirtschaftsraum ist:
Google Ireland Limited
Gordon House
Barrow Street
Dublin 4
Irland

Die Google-Maps-Karte wird erst geladen, nachdem Sie der Nutzung des entsprechenden externen Dienstes zugestimmt haben.

Vor Ihrer Einwilligung wird die Google-Maps-Karte nicht geladen und aufgrund der Karteneinbindung keine Verbindung zu Google hergestellt.

Nach Ihrer Einwilligung wird die Karte aktiviert. Dabei können insbesondere IP-Adresse, Browser- und Geräteinformationen sowie technische Verbindungsdaten an Google übermittelt werden. Google weist für Google Maps Platform ausdrücklich darauf hin, dass Anfragen protokolliert werden und entsprechende Logs unter anderem die IP-Adresse des anfragenden Geräts enthalten können.

Die Aktivierung erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Soweit Informationen auf Ihrem Endgerät gespeichert oder ausgelesen werden, erfolgt dies auf Grundlage von § 25 Abs. 1 TDDDG.

Ihre Einwilligung können Sie jederzeit über die Cookie-Einstellungen mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Nach einem Widerruf wird die Google-Maps-Karte nicht mehr geladen.

Im Zusammenhang mit Google-Diensten kann eine Verarbeitung personenbezogener Daten auch außerhalb der Europäischen Union bzw. des Europäischen Wirtschaftsraums stattfinden.

11. Google Ads Conversion Tracking

Mit Ihrer Einwilligung in die Kategorie „Marketing“ verwenden wir Google Ads Conversion Tracking. Anbieter für Nutzer im Europäischen Wirtschaftsraum ist:

Google Ireland Limited
Gordon House
Barrow Street
Dublin 4
Irland

Die Messung erfolgt für das Google-Ads-Konto 862-101-2856 über die Conversion-ID AW-18361001659.

Google Ads Conversion Tracking dient dazu, den Erfolg unserer Werbeanzeigen zu messen, Conversions Anzeigen zuzuordnen, Berichte über die Kampagnenleistung zu erstellen und Kampagnen sowie Gebotsstrategien zu optimieren.

Wir übermitteln ein Conversion-Ereignis ausschließlich bei einer der folgenden Aktionen:

Der von uns eingesetzte Kalenderdienst bestätigt die erfolgreiche Buchung eines Termins.
Sie aktivieren bewusst einen Telefon- oder WhatsApp-Link auf unserer Website.

Das bloße Öffnen des Kalenders, die Auswahl einer Leistung, eines Datums oder einer Uhrzeit sowie das Betätigen einer Absende-Schaltfläche lösen noch keine Buchungs-Conversion aus. Bei Validierungs-, Übermittlungs- oder Buchungsfehlern wird kein entsprechendes Conversion-Ereignis gesendet. Eine lediglich als ausstehend gemeldete Terminanfrage wird nicht als bestätigte Buchung gezählt.

Bei einer Conversion können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:

Art und Zeitpunkt der Conversion-Aktion
aufgerufene Seite, Referrer und technische Ereignisdaten
IP-Adresse sowie Browser-, Geräte- und Verbindungsdaten
Einwilligungsstatus für werbebezogene Verarbeitung
Werbe-, Klick- und Online-Kennungen, beispielsweise GCLID oder Kennungen in _gcl_*-Cookies, soweit vorhanden
bei bestätigten Buchungen eine pseudonyme Buchungskennung zur Vermeidung von Doppelzählungen
bei direkter Kontaktaufnahme die Kategorie „Telefon“ oder „WhatsApp“
der einheitlich hinterlegte Conversion-Wert von 1 EUR

Inhalte aus dem Buchungsformular werden nicht an Google Ads übermittelt. Insbesondere senden wir keine Namen, E-Mail-Adressen, eingegebenen Telefonnummern, Nachrichten oder Fahrzeugangaben an Google Ads.

Die Google-Ads-Konfiguration und die Conversion-Ereignisse werden erst aktiviert, nachdem Sie der Kategorie „Marketing“ zugestimmt haben. Wir verwenden insoweit den grundlegenden Einwilligungsmodus (Basic Consent Mode): Ohne Ihre Marketing-Einwilligung werden keine Google-Ads-Conversion-Ereignisse vorgemerkt oder nachträglich übermittelt. Wenn Sie unabhängig davon der Kategorie „Analyse“ zustimmen, kann dieselbe technische Google-Tag-Bibliothek ausschließlich für die dort beschriebene Reichweitenanalyse geladen werden; die Google-Ads-Conversion-Ziele bleiben dabei deaktiviert.

Bei erteilter Marketing-Einwilligung übermitteln wir dem Google Tag die Einwilligungssignale ad_storage, ad_user_data und ad_personalization als „granted“. Bei einem Widerruf werden diese Signale für die Zukunft auf „denied“ gesetzt.

Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über die Cookie-Einstellungen im Footer mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Der Widerruf berührt nicht die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung. Vor dem Widerruf bereits an Google übermittelte Daten können weiterhin den dort geltenden Aufbewahrungs- und Löschregeln unterliegen.

Im Rahmen der jeweiligen Verarbeitung können PRODETAIL und Google jeweils eigenständig Verantwortliche sein. Weitere Informationen zur Verarbeitung von Conversion- und Ereignisdaten finden Sie in den Hinweisen von Google zu Conversion-Daten und in der Datenschutzerklärung von Google. Ergänzend gelten für Google Ads die Controller-Controller-Datenschutzbedingungen von Google.

Google kann personenbezogene Daten auch außerhalb der Europäischen Union bzw. des Europäischen Wirtschaftsraums, insbesondere in den USA, verarbeiten. Google verweist für solche Übermittlungen je nach Anwendungsfall auf das EU-US Data Privacy Framework und auf Standardvertragsklauseln. Weitere Informationen finden Sie in den Hinweisen von Google zu Datenübermittlungen.

Die Speicherdauer der von Google verarbeiteten Daten richtet sich nach der Art der Kennung, den Einstellungen des Google-Ads-Kontos und den Aufbewahrungsregeln von Google. Wir prüfen die Kampagnendaten nur so lange, wie dies für die genannten Zwecke und gesetzliche Aufbewahrungspflichten erforderlich ist.

12. WhatsApp

Auf dieser Website kann eine Kontaktmöglichkeit über WhatsApp angeboten werden.

Anbieter für Nutzer im Europäischen Wirtschaftsraum ist:
WhatsApp Ireland Limited
Merrion Road
Dublin 4, D04 X2K5
Irland

Beim bloßen Besuch der Website wird aufgrund eines gewöhnlichen WhatsApp-Links keine Verbindung zu WhatsApp bzw. Meta hergestellt.

Eine Verbindung zum Anbieter entsteht erst, wenn Sie den entsprechenden Link aktiv öffnen oder WhatsApp zur Kommunikation verwenden.

Wenn Sie uns über WhatsApp kontaktieren, können insbesondere Ihre Telefonnummer, Profil- und Kontoinformationen, Kommunikationsinhalte sowie technische Daten durch den jeweiligen Anbieter verarbeitet werden.

Wir verarbeiten die bei uns eingehende Kommunikation zur Bearbeitung Ihrer Anfrage. Bei vorvertraglichen Anfragen erfolgt dies auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, im Übrigen auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Für die weitere Verarbeitung durch WhatsApp bzw. Meta gelten die Datenschutzbestimmungen des jeweiligen Anbieters. Weitere Informationen, auch zu möglichen Übermittlungen außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums, finden Sie in der Datenschutzrichtlinie von WhatsApp.

13. Instagram-Auftritt

Wir unterhalten unter dem Namen „prodetailaufbereitung“ einen Unternehmensauftritt auf Instagram. Anbieter für Nutzer im Europäischen Wirtschaftsraum ist:

Meta Platforms Ireland Limited
Merrion Road
Dublin 4, D04 X2K5
Irland

Unsere Website enthält ausschließlich gewöhnliche Links zu unserem Instagram-Auftritt. Instagram-Inhalte, Plugins oder Skripte von Meta sind nicht in diese Website eingebettet. Beim bloßen Besuch unserer Website wird daher aufgrund des Instagram-Links keine Verbindung zu Meta hergestellt. Eine Verbindung entsteht erst, wenn Sie den Link aktiv öffnen.

Wenn Sie unseren Instagram-Auftritt besuchen oder dort mit uns interagieren, kann Meta insbesondere Ihre IP-Adresse, Geräte- und Kontoinformationen, Nutzungsdaten sowie Angaben zu Ihren Interaktionen verarbeiten. Dies kann auch geschehen, wenn Sie nicht bei Instagram angemeldet sind. Art, Umfang und Dauer dieser Verarbeitung bestimmt Meta. Meta kann die Daten außerdem für eigene Zwecke, insbesondere zur Analyse und Personalisierung, verwenden.

Wir verarbeiten die für uns sichtbaren Angaben, wenn Sie unserem Profil folgen, unsere Beiträge kommentieren oder uns eine Nachricht senden. Dies dient der Außendarstellung unseres Unternehmens sowie der Kommunikation mit Interessenten und Kunden. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in der Öffentlichkeitsarbeit und der Beantwortung von Anfragen. Soweit Ihre Nachricht auf den Abschluss oder die Durchführung eines Vertrags gerichtet ist, ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO die Rechtsgrundlage.

Meta kann uns zusammengefasste statistische Informationen („Insights“) über die Nutzung unseres Instagram-Auftritts zur Verfügung stellen. Wir erhalten dabei grundsätzlich keine Informationen, mit denen wir einzelne Besucher allein anhand dieser Statistik identifizieren können.

Soweit Meta im Zusammenhang mit unserem Instagram-Auftritt Insights-Daten erhebt und uns entsprechende Statistiken bereitstellt, können PRODETAIL und Meta Platforms Ireland Limited für diese Verarbeitung gemeinsam Verantwortliche gemäß Art. 26 DSGVO sein. Die Verteilung der datenschutzrechtlichen Pflichten richtet sich nach dem Page Insights Controller Addendum von Meta. Meta übernimmt danach insbesondere die Erfüllung der Informationspflichten und die Bearbeitung von Betroffenenanfragen hinsichtlich der von Meta gespeicherten Insights-Daten. Sie können Ihre Rechte ungeachtet dessen auch gegenüber PRODETAIL geltend machen.

Informationen zur Verarbeitung durch Meta, zu möglichen Übermittlungen in Drittländer und zu Ihren Einstellungsmöglichkeiten finden Sie in der Datenschutzrichtlinie von Meta. Auskunftsanfragen zu den ausschließlich von Meta verarbeiteten Daten richten Sie bitte unmittelbar an Meta. Hinsichtlich der von uns selbst verarbeiteten Kommunikation können Sie sich an PRODETAIL wenden.

14. Empfänger personenbezogener Daten

Personenbezogene Daten können im Rahmen der beschriebenen Verarbeitungen insbesondere durch folgende Stellen bzw. Dienstleister verarbeitet werden:

PRODETAIL als Verantwortlicher
Vercel für Hosting und technische Website-Infrastruktur
MSA DataX als Auftragsverarbeiter für die Online-Terminbuchung, mit Hetzner, Brevo und Auth0 by Okta als eingesetzten technischen Dienstleistern
INWX für die Domainverwaltung
Heinlein Hosting GmbH / mailbox.org für die geschäftliche E-Mail-Infrastruktur
Google Ireland Limited nach entsprechender Einwilligung für Google Analytics, Google Maps und Google Ads Conversion Tracking
WhatsApp Ireland Limited, wenn Sie den WhatsApp-Link öffnen oder über WhatsApp mit uns kommunizieren
Meta Platforms Ireland Limited, wenn Sie unseren Instagram-Auftritt besuchen oder dort mit uns interagieren

Soweit Dienstleister personenbezogene Daten in unserem Auftrag verarbeiten, erfolgt dies nach Maßgabe der gesetzlichen Anforderungen an die Auftragsverarbeitung.

15. Datenübermittlung in Drittländer

Bei der Nutzung international tätiger Dienstleister kann eine Verarbeitung personenbezogener Daten außerhalb der Europäischen Union bzw. des Europäischen Wirtschaftsraums stattfinden.

Eine solche Übermittlung erfolgt unter Beachtung der Voraussetzungen der Art. 44 ff. DSGVO.

Soweit für den jeweiligen Empfänger oder das betreffende Drittland kein anwendbarer Angemessenheitsbeschluss besteht, erfolgt die Übermittlung auf Grundlage geeigneter Garantien gemäß Art. 46 DSGVO oder einer anderen gesetzlich vorgesehenen Grundlage.

16. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für den jeweiligen Verarbeitungszweck erforderlich ist.

Für erfolglose Anfragen ohne anschließende Geschäftsbeziehung gilt grundsätzlich eine Löschfrist von sechs Monaten nach abschließender Bearbeitung, sofern keine Rechtsansprüche oder gesetzlichen Pflichten eine längere Aufbewahrung erfordern.

Die an unser geschäftliches E-Mail-Postfach bei mailbox.org zugestellte Nachricht kann so lange aufbewahrt werden, wie dies zur Bearbeitung der Anfrage, zur Angebotserstellung, zur weiteren Geschäftskommunikation oder zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist.

Soweit aus einer Anfrage ein Vertrag, eine Rechnung oder eine sonstige handels- oder steuerrechtlich relevante Geschäftsunterlage entsteht, gelten die jeweils anwendbaren gesetzlichen Aufbewahrungspflichten.

Nach Wegfall des jeweiligen Verarbeitungszwecks und Ablauf gesetzlicher Aufbewahrungspflichten werden personenbezogene Daten gelöscht, sofern keine andere Rechtsgrundlage für die weitere Speicherung besteht.

17. Automatisierte Entscheidungsfindung

Eine automatisierte Entscheidungsfindung einschließlich Profiling im Sinne von Art. 22 DSGVO findet im Rahmen der auf dieser Website beschriebenen Datenverarbeitungen nicht statt.

Die Verwendung von Google Ads Conversion Tracking dient der Messung definierter Conversion-Ereignisse und führt nicht zu einer automatisierten Entscheidung von PRODETAIL gegenüber einzelnen Websitebesuchern.

18. Ihre Rechte

Sie haben nach Maßgabe der gesetzlichen Voraussetzungen insbesondere folgende Rechte:

Recht auf Auskunft gemäß Art. 15 DSGVO
Recht auf Berichtigung gemäß Art. 16 DSGVO
Recht auf Löschung gemäß Art. 17 DSGVO
Recht auf Einschränkung der Verarbeitung gemäß Art. 18 DSGVO
Recht auf Datenübertragbarkeit gemäß Art. 20 DSGVO
Widerspruchsrecht gemäß Art. 21 DSGVO
Recht auf Widerruf einer erteilten Einwilligung gemäß Art. 7 Abs. 3 DSGVO mit Wirkung für die Zukunft

Zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie sich an uns wenden:

PRODETAIL
Inhaber: Besart Qunaj
Glienicker Str. 495
12526 Berlin
Deutschland

E-Mail: info@prodetail-autopflege.de

19. Beschwerderecht

Sie haben gemäß Art. 77 DSGVO das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen Datenschutzrecht verstößt.

Für ein Unternehmen mit Sitz in Berlin ist insbesondere zuständig:

Berliner Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit
Alt-Moabit 59–61
10555 Berlin
Deutschland

20. Sicherheit

Diese Website wird verschlüsselt über HTTPS übertragen.

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um personenbezogene Daten vor Verlust, unbefugtem Zugriff, Veränderung und sonstiger unzulässiger Verarbeitung zu schützen.

21. Aktualität dieser Datenschutzerklärung